优秀护士演讲稿
演讲稿是为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。在现在社会,演讲稿应用范围愈来愈广泛,那么问题来了,到底应如何写一份恰当的演讲稿呢?下面是小编收集整理的优秀护士演讲稿,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
优秀护士演讲稿1尊敬的领导,各位同事:
大家好!
开始演讲之前,请容许我开一下小差,当我知道我是第一个上台演讲,我小小兴奋了一下,因为我已经准备好了!
今天我要演讲的题目是《从护理角度谈——以病人为中心,提高医院医疗服务质量》。
顾客就是上帝,而我们的上帝就是病人,医疗服务行业当然属于服务性行业,但是它跟服务性行业又是那么的不相同,我们更讲求以人为本,实事求是,绝对不为赚取更大的利润而让病人去做多余的治疗,我们的理念是新颖的,精神是高尚的,本这点,当我们去护理我们的病人时,就应做到以病人为中心,但却不是卑微的服从,而是带有那么一点强硬味道,让病人去接受你的观点。这就需要一定的沟通技巧,我们身边一定不缺乏这样的例子,在我以前工作的医院里面有一个护士操作理论都很强,可是情商却很低,面对病人不苟言笑,机械地把治疗做完,然后离去,操作很完美可是病人对她的评分却不会高,为什么呢,因为病人不懂内行,搞不懂你在做什么,就像上一个菜,没报菜名,吃完都不知道是什么东西,鱼翅当粉丝,亏大了,这当然是玩笑,同 ……此处隐藏17626个字……轻松的表情、温馨的微笑,去抚慰一颗无助的心灵?假如你对病人不理解,态度不各气,对病人大吼大叫,一味视病人为自己管理对象,那么病人能尊重你吗有时家属也会对我们不礼貌,但我们应该设身处地的为家属着想,他们能不为亲人的健康状况而担忧?假如你无视他们忧心重重的求助而只图我们工作的方便,简单生硬地拒他们于千里之外,换个角度,假如你是家属你试试看,你能有充分的耐心表现你的尊重吗?
不可否认,以上情况只是占少数,随着日益激烈的市场竞争,仅仅只是靠先进的医疗技术,是远远不够的,还要进一步改变服务理念,建立和谐统一的新型护患关系,落实优质的服务措施,将病人的利益放在首位,将病人的需求想到首位,将病人的满意度提升到首位,是医院谋生存求发展的最佳举措,是达到护理品牌的必经之路。通过努力使以往“自己实施什么护理,患者接受什么护理”的服务变为“患者需要什么护理我们就护理什么”,人性化互动的服务是创造超过消费者期望值的创新服务,实行医院个性化护患沟通服务,推行实行宾馆式礼仪服务,实行家庭式温馨服务,提供“六个一服务”“一声问候、一个微笑、一杯热水、一张整洁的床铺、一次热情详细的入际介绍、一张便于咨询的连心卡”从而充分体现我院“以病人为中心”贯彻全员全程全面的优质服务理念。
同时我也相信任何一个愿意从事护理工作的人都尊重自己尊重自己的职业,即使你不是本着奉献而是因为某些个人原因选择了这个职业,那么既然你做了护士就应该尽量追求敬业的态度,完善自己的人格。“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”这是护士的职业情怀,我相信随着我们不断努力,随着社会的不断进步,护士将成为人们生命中神圣的白衣天使。
而我,而我呢?我将以的爱心和关心投入我的护理事业,沿着南丁格尔道路走下去。